Dans le cadre du développement de notre client sur la localisation de Lyon, nous recherchons un/une « support applicatif / conduite du changement » (H/F).

Missions :

Pour l’un de nos clients grand compte, vous aurez pour missions de permettre l’appropriation de nouvelles solutions informatiques par l’organisation et ses différentes composantes métier. Vous interviendrez ainsi sur les activités suivantes :

• Choisir des solutions informatiques pertinentes en adéquation avec les besoins métier

• Evaluer l’impact des transformations IT et mener les process reviews

• Concevoir des supports et animer des modules de formation à ces nouveaux outils

• Analyser les points de résistance et mettre en place un plan de communication adapté

• Contribuer à l’optimisation des processus via l’automatisation et l’industrialisation